- Inicio
- TRAMITES Y SERVICIOS
- Servicios
- Retiro de postes de alumbrado público, que se encuentren en mal estado, siniestrado o por accidente
TRAMITES Y SERVICIOS
4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio
Ciudadanos del Municipio de San Pedro Cholula5.- Tema
Alumbrado público6.- Clasificación
Ciudadano7.- Objetivo del trámite
Brindar a los ciudadanos acciones que prevengan riesgos o afectaciones a terceros por daños a la infraestructura de alumbrado público.
8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?
Cuando exista daño en postes de alumbrado público.
9.- Documento que se obtiene
Número de folio10.- Vigencia del documento que se obtiene
No aplica11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio
Sí12. Medio por el que pueden agendar cita
Llamar al 22 27 77 29 00, Extensión 6906.
13.- Descripción de la Modalidad
No aplica
II.- Fundamento legal para la aplicación del trámite
14.- Normatividad aplicable
- Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 115.
- Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, artículo 104.
- Plan Nacional de Desarrollo 2024-2030.
- Plan Estatal de Desarrollo 2024-2030.
- Plan Municipal de Desarrollo 2024-2027, Eje 4, Programa 7.
- Ley Orgánica Municipal, Capítulo XXI, artículo 199.
III.- Requisitos
| 15.- Requisito básico | 16.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite | 17.- Presentación del Requisito | |||||||||
| Identificación oficial vigente con fotografía | Credencial para Votar expedida por el Instituto Nacional Electoral que acredite su residencia dentro del territorio Municipal para la prestación del servicio. | original | |||||||||
Requisitos por Modalidad:
| 18.- Requisito básico | 19.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite | 20.- Presentación del Requisito | |||||||||
| No aplica | No aplica | No aplica | |||||||||
Supuestos generales del trámite que requieren algún requisito adicional
| 21.- Supuesto general | 22.- Requisito adicional | 23.- Descripción del Requisito e instancia que lo emite | 24.- Presentación del Requisito | ||||||||
| En caso de que el solicitante sea quien causo el daño a la infraestructura de alumbrado público, tendrá que realizar la reparación del mismo que se especifique a través del oficio de Dictamen de daños, emitido por la Dirección de Servicios Públicos Generales | Comprobante de pago por daños a la infraestructura de alumbrado público. | Dirección de Ingresos | Original y copia | ||||||||
IV.- Pasos a seguir por modo de atención
25.- Presencial
Presentar solicitud del servicio mediante escrito simple y/o formato de reporte; en su contenido debe especificar la ubicación y referencia del lugar donde se requiere la prestación del servicio dentro del territorio municipal.26.- En línea
Dirección de Servicios Públicos Generales al teléfono 22 27 77 29 00, Extensión 690627.- Telefónica
Dirección de Servicios Públicos Generales al teléfono 22 27 77 29 00, Extensión 6906V.- Formatos para la gestión del trámite
28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio
No aplica
29.- Clave de registro
No aplica
30.- Fecha de publicación
No aplica
31.- Link de descarga
No aplica
32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito?
Sí33.- Información que debe contener el escrito libre
Dirigido a la Dirección de Servicios Públicos Generales a nombre del Director C. Irvin Suárez Atonal, especificando la calle o vialidad en donde se encuentra el daño a la infraestructura de alumbrado público.
VI.- Plazos para la conclusión del trámite
34.- Plazo máximo de respuesta
3 días hábiles35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional
2 días hábiles36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención
1 días hábiles37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta?
No aplica38.- ¿Aplica Negativa Ficta?
No aplicaVII.- Criterios generales del trámite
39.- Criterios de resolución del trámite
Se procede a realizar las ordenes de trabajos operativos para dar atención y otorgar el servicio solicitado.
40.- Procedente cuando:
Cumple con los lineamientos y requisitos.41.- Improcedente cuando:
Se encuentra en propiedad privada y/o fuera de los límites territoriales del municipio.42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?
Sí43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria
Dirección de Servicios Públicos Generales44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria?
Validar que se encuentra en área, espacio o vía pública, así como realizar cuantificación de daños.45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite?
Identificación oficial con fotografía vigenteVIII.- Área responsable del trámite
46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable
Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos Generales/Dirección de Servicios Públicos Generales50.- Titular del Área Responsable
C. Irvin Suárez Atonal51.- Cargo
Director de Servicios Públicos Generales52.- Correo electrónico
servicios_generales@cholula.gob.mx53.- Servidores públicos que validan la información
C. Raymundo Meneses Valera54.- Cargo
Encargado de área55.- Correo electrónico
servicios_generales@cholula.gob.mxIX.- Lugares donde se gestiona el servicio
56.- Nombre de la oficina o recinto
Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos Generales57.- Tipo de vialidad
Calle58.- Nombre vialidad
9 poniente59.-Número exterior
50560.-Número interior
No aplica61.- Tipo de asentamiento
Oficina62. Nombre del asentamiento
Dirección de Servicios Públicos Generales63.- Nombre de la localidad
Santa María Xixitla64.- Nombre del municipio
San Pedro Cholula65.- Nombre del estado
Puebla66.- Código postal
7276067.Correo electrónico de contacto
servicios_generales@cholula.gob.mx68. Teléfono de atención
22 27 77 29 00, Extensión 690669.- Horario de atención
De 09:00 a 16:00 horas.Lugar donde se efectúa el pago
X.- Costo del trámite
70.- Concepto
Descripción de infraestructura dañada para reparación del daño.
71.- Monto
Por definir de acuerdo a los daños generados.72.- Lugares donde se puede realizar el pago
Cajas de Tesorería Municipal de San Pedro Cholula
73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago
Avenida 4 oriente número 1a, Colonia Centro, C.P. 72760, San Pedro Cholula, Puebla.
74.-Vigencia y Otros métodos de pago
1 mes
75.- Datos del método de pago
Por definir de acuerdo a los daños generados.
76.- Momento en que se debe realizar el pago
Se realiza al inicio del trámite o servicio, durante o al final.77.- Fundamento legal para su cobro
- Ley General de Responsabilidades Administrativas, articulo 7
- Ley de Ingresos del Municipio de San Pedro Cholula, para el Ejercicio Fiscal 2026.
XI.- Datos de contacto para el envío de consultas, documentos y quejas
78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos
servicios_generales@cholula.gob.mx79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos
9 poniente número 505, Santa María Xixitla, San Pedro Cholula, Puebla.80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos
22 27 77 29 00, Extensión 6906XII.- Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del trámite o servicio
81.- Protesta Ciudadana
Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.
Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, Número 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.
Telefónica: (222) 7772900, Extensión 2945
Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx
Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
82.- Quejas o denuncias
Si eres víctima de actos de corrupción por parte de alguna persona servidora pública, al realizar tu trámite, denúnciala.
Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, Número 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.
Telefónica: (222) 777 29 00, Extensión 2945
Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx
Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
XIII. Medios de impugnación
83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio
XIV. Transparencia
84.- Nombre del Aviso de Privacidad
No aplica85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad
No aplica86.- Link de descarga
XV.- Aspectos a considerar
87.- Observaciones
- El poste dañado de alumbrado o infraestructura de alumbrado debe estar en área, espacio o vía pública.
Fecha de validación:
Jueves, 18 Julio 2024
Fecha de actualización: