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- Mantenimiento de área verde en parques, jardines, camellones, vialidades y/o espacios públicos.
TRAMITES Y SERVICIOS
4.- Tipo de Usuario o población a quien va dirigido el trámite o servicio
Ciudadanos5.- Tema
Parques y jardines6.- Clasificación
Ciudadano7.- Objetivo del trámite
Brindar el servicio de Mantenimiento de área verde en parques, jardines, camellones, vialidades y/o espacios públicos para mantener la imagen urbana del Municipio de San Pedro Cholula.
8.- ¿En que casos debe presentarse el trámite o servicio?
Cuando se requiera mantener en óptimas condiciones las áreas verdes de los espacios públicos del Municipio de San Pedro Cholula.
9.- Documento que se obtiene
Número de folio10.- Vigencia del documento que se obtiene
No aplica11.- Requiero cita para realizar el trámite o servicio
Sí12. Medio por el que pueden agendar cita
22 27 77 29 00, Extensión 6904
13.- Descripción de la Modalidad
No aplica
II.- Fundamento legal para la aplicación del trámite
14.- Normatividad aplicable
- Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 115.
- Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, artículo 104.
- Plan Nacional de Desarrollo 2024-2030.
- Plan Estatal de Desarrollo 2024-2030.
- Plan Municipal de Desarrollo 2024-2027, Eje 4, Programa 7.
- Ley Orgánica Municipal, Capítulo XXI, artículo 199.
III.- Requisitos
| 15.- Requisito básico | 16.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite | 17.- Presentación del Requisito | |||||||||
| Identificación oficial vigente con fotografía | Credencial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral que acredite su residencia dentro del territorio municipal para la prestación del servicio. | Original | |||||||||
Requisitos por Modalidad:
| 18.- Requisito básico | 19.- Descripción del Requisito y de la instancia que lo emite | 20.- Presentación del Requisito | |||||||||
| No aplica | No aplica | No aplica | |||||||||
Supuestos generales del trámite que requieren algún requisito adicional
| 21.- Supuesto general | 22.- Requisito adicional | 23.- Descripción del Requisito e instancia que lo emite | 24.- Presentación del Requisito | ||||||||
| No aplica | No aplica | No aplica | No aplica | ||||||||
IV.- Pasos a seguir por modo de atención
25.- Presencial
Presentar solicitud del servicio mediante escrito simple y/o formato de reporte; en su contenido, debe especificar la ubicación y referencia del lugar donde se requiere la prestación del servicio dentro del territorio municipal.26.- En línea
Realizar la solicitud del servicio mediante los medios digitales oficiales del Gobierno de San Pedro Cholula, especificando la ubicación y referencia del lugar donde se requiere la prestación del servicio dentro del territorio Municipal y los datos personales (nombre y número de teléfono) de quien realiza la solicitud.27.- Telefónica
Realizar la solicitud del servicio mediante los números oficiales del Gobierno de San Pedro Cholula, (Dirección de Servicios Públicos Generales al teléfono 22 27 77 29 00, Extensión 9606 especificando la ubicación y referencia del lugar donde se requiere la prestación del servicio dentro del territorio Municipal y los datos personales (nombre y número de teléfono) de quien realiza la solicitud.V.- Formatos para la gestión del trámite
28.- Nombre del formato(s) para la gestión del trámite o servicio
No Aplica
29.- Clave de registro
No Aplica
30.- Fecha de publicación
No Aplica
31.- Link de descarga
No Aplica
32.- ¿El trámite se presenta mediante escrito?
Sí33.- Información que debe contener el escrito libre
Dirigido a la Dirección de Servicios Públicos Generales a nombre del Director Irving Suárez Atonal, especificando la calle o vialidad en donde se requiere el servicio.
VI.- Plazos para la conclusión del trámite
34.- Plazo máximo de respuesta
7 días hábiles35.- Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite para prevenir al solicitante en el caso de que requiera un dato o requisito adicional
4 días hábiles36.- Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención
3 días hábiles37.- ¿Aplica Afirmativa Ficta?
No aplica38.- ¿Aplica Negativa Ficta?
No aplicaVII.- Criterios generales del trámite
39.- Criterios de resolución del trámite
Brindar el servicio de mantenimiento de área verde en espacios públicos.
40.- Procedente cuando:
Cumple con los lineamientos y requisitos.41.- Improcedente cuando:
Cuando este fuera del límite del Municipio de San Pedro Cholula, Puebla.42.- ¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?
Sí43.- Autoridad que está facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria
Visita de inspección por parte de un servidor público de parques y jardines.44.- ¿Cuál es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria?
Validar que se encuentra en área, espacio o vía pública.45.- ¿Qué documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite?
Identificación oficial vigente con fotografíaVIII.- Área responsable del trámite
46.- Nombre de la Dependencia o Entidad y la Unidad Administrativa Responsable
Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos Generales/Dirección de Servicios Públicos Generales50.- Titular del Área Responsable
C. Irvin Suárez Atonal51.- Cargo
Director de Servicios Públicos Generales52.- Correo electrónico
servicios_generales@cholula.gob.mx53.- Servidores públicos que validan la información
C. Eduardo Tepoz Tochihuitl54.- Cargo
Jefe del Departamento Operativo55.- Correo electrónico
servicios_generales@cholula.gob.mxIX.- Lugares donde se gestiona el servicio
56.- Nombre de la oficina o recinto
Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos Generales57.- Tipo de vialidad
Calle58.- Nombre vialidad
9 poniente59.-Número exterior
50560.-Número interior
S/N61.- Tipo de asentamiento
Oficina62. Nombre del asentamiento
Dirección de Servicios Públicos Generales63.- Nombre de la localidad
Santa María Xixitla64.- Nombre del municipio
San Pedro Cholula65.- Nombre del estado
Puebla66.- Código postal
7276067.Correo electrónico de contacto
servicios_generales@cholula.gob.mx68. Teléfono de atención
22 27 77 29 00, Extensión 690469.- Horario de atención
09:00 a 16:00 horas.Lugar donde se efectúa el pago
X.- Costo del trámite
70.- Concepto
Gratuito
71.- Monto
$ 0.0072.- Lugares donde se puede realizar el pago
No aplica
73.- Domicilio del lugar donde se efectúa el pago
No aplica
74.-Vigencia y Otros métodos de pago
No aplica
75.- Datos del método de pago
No aplica
76.- Momento en que se debe realizar el pago
No aplica77.- Fundamento legal para su cobro
No aplica
XI.- Datos de contacto para el envío de consultas, documentos y quejas
78.-Medios electrónicos de comunicación para el envío de consultas y documentos
servicios_generales@cholula.gob.mx79.- Domicilio físico para el envío de consultas y documentos
9 poniente, número 505, Santa María Xixitla, San Pedro Cholula, Puebla.80.- Otro medio que permita el envío de consultas y documentos
22 27 77 29 00, Extensión 6904XII.- Medios para presentar inconformidades, quejas o denuncias con motivo del trámite o servicio
81.- Protesta Ciudadana
Presenta tu Protesta Ciudadana si te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite.
Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, número 3 Altos, Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.
Telefónica: (222) 777 29 00, Extensión 2945
Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx
Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
82.- Quejas o denuncias
Si eres víctima de actos de corrupción por parte de alguna persona servidora pública, al realizar tu trámite, denúnciala.
Presencial: Subcontraloría de Quejas, Denuncias y Evolución Patrimonial de la Contraloría Municipal ubicada en Portal Guerrero, Número 3 Altos Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla.
Telefónica: (222) 777 29 00, Extensión 2945
Correo Electrónico: denuncia@cholula.gob.mx
Sitio Web: https://cholula.gob.mx/denuncia-servidores-publicos
XIII. Medios de impugnación
83.- Instancia para presentar una impugnación de un trámite o servicio
XIV. Transparencia
84.- Nombre del Aviso de Privacidad
No aplica85.- Fecha de publicación del aviso de privacidad
No aplica86.- Link de descarga
No aplicaXV.- Aspectos a considerar
87.- Observaciones
- El servicio solicitado debe de ser exclusivamente en espacios públicos y municipalizados.
Fecha de validación:
Viernes, 19 Julio 2024
Fecha de actualización: